よくあるご質問

お問い合わせ・お打ち合わせについて

問い合わせの際にはどのような内容を伝えればよいですか？

「新商品のパンフレットを制作したい」など、依頼内容をお聞かせください。
制作の目的や完成希望時期など、具体的な情報をお伝えいただけると、やりとりがスムーズになります。
「初めてなのでよく分からない」という場合でも、プロのスタッフが対応しますので気兼ねなくご相談ください。
パンフレットスクエアでは販促に関わる企画もトータルで手がけているため、
お話をしながらお客様のニーズを引き出し、提案・サポートをいたします。

問い合わせの受付時間を教えてください。

お電話の場合、平日（月～金）10:00～19:00の営業時間内にお問い合わせください。
※東京支店は平日（月～金）10:00～18:00となります。
お問い合わせフォームをご利用の場合は、24時間いつでも受け付けております。
※土日祝日のお問い合わせには、翌営業日以降にご返信いたします。

打ち合わせに来てもらうことはできますか？

名古屋市内をはじめ、東海エリアはもちろん、東京都や近郊エリアは会社所在地が近いのでお伺いしやすいエリアとなります。
事前に依頼内容やご要望をお聞かせいただけると、ご訪問時により具体的な資料をお渡しすることができます。

こちらから訪問することはできますか？

弊社へご来社いただくことも可能です。
弊社所在地　名古屋本社　〒460-0011 愛知県名古屋市中区大須4-11-17 日比野ユーハウスビル10F
　　　　　　東京支社　　〒103-0022 東京都中央区日本橋室町1丁目11番12号　日本橋水野ビル7階

遠方からでも依頼できますか？

愛知・岐阜・三重・静岡の東海地方はもちろん、遠方からのご依頼も承っております。
東京・神奈川・千葉・埼玉を中心とした関東地方、大阪・京都・神戸などを中心をした関西地方、北海道から九州・沖縄まで日本全国ご対応いたします。
遠方のお客様の場合、オンラインツールやお電話・メールでのやりとりを中心に制作を進めます。
ただし、細かい認識の共有ができるよう、一度は必ずお会いすることを推奨いたします。

制作・サービス内容について

発注前にデザイン案を提出してもらうことはできますか？

ご発注前のデザイン案提出は行っておりません。
デザインのイメージが湧く見本をご覧になりたい場合は、制作実績ページからご確認ください。

イラストや図・CGを作ってもらうことはできますか？

ご希望に合わせて、イラストや図、リアルなCGの作成も承ります。

写真を撮影してもらうことはできますか？

はい、可能です。弊社提携のプロカメラマンから適任者を選出し、撮影を行います。
貴社にお伺いしての撮影はもちろん、スタジオでの商品写真撮影、インタビュー撮影など、
目的に応じたシチュエーションで撮影をセッティングします。

取材をしてもらうことはできますか？

はい、可能です。代表者様・ご担当者様への取材はもちろん、「社員の声」「お客様の声」など
パンフレットに載せたい内容に合わせて取材を行います。プロのコピーライターがお話を聞き、原稿作成まで承ります。
また、必要に応じて、取材と同時にカメラマン同行のもと撮影を実施することも可能です。

具体的なイメージが固まっていないのですが大丈夫ですか？

ディレクターやデザイナーがヒアリングを行い、一緒にイメージを作り上げていきますのでご安心ください。
気になる点は何でもご相談・ご質問いただければ、プロの立場から、お客様にとって最適なご提案をいたします

料金について

見積もりに料金はかかりますか？

お見積り・ご相談・発注前の事前ヒアリングは無料で実施しています。

見積もりだけが欲しいのですが？

価格ページから制作費の標準価格をご確認いただけます。
詳細なお見積もりが必要な場合は、お問い合わせ・お打ち合わせ後にご提示いたします。
ただし、弊社としては全てのお客様に真剣に対応したいと考えているため、
はじめからお見積りのみを前提とした冷やかしはご遠慮ください。

料金の支払い方法について教えてください。

納品月末締め翌月末現金お振り込みというお支払い条件でお願いしております。
貴社の支払い規程がある場合、なるべくご要望に添えるよう努めますが、ご要望に添えないケースもございます。
一度ご相談ください。

支払い条件に合わせてもらえますか？

なるべく条件に合わせた対応ができるように努力いたしますので、一度ご相談ください。
ただし、金額や制作期間等によってはご要望に添えない場合もございます。何卒ご了承ください。

料金表に載っていない業務も依頼できますか？

ポスターや名刺などのグラフィックデザイン全般、企業サイトや商品サイトなどのウェブデザイン全般、
その他、ブランディングの強化や、店内・店頭の販促物の一式提案など、幅広く対応いたします。
できる限りお客様のニーズに応えられるよう、柔軟なご提案を心がけておりますので、ぜひご相談ください。

特急料金はかかりますか？

お急ぎでの納品をご希望の場合でも、特別に追加料金をいただくことはしておりません。
ただし、ご希望の納期によっては、物理的に対応不可能なケースもございます。
その際には、残念ながらあらかじめ注文をお断りさせていただきます。何卒ご了承ください。

発注について

発注するにはどうすればいいですか？

お見積り内容・金額にご了承いただけましたら、ご注文の旨をメールにて弊社までお知らせください。
文面でご連絡いただいた時点で、正式発注となります。
なお、貴社指定の発注書がある場合には、そちらをご利用いただくことも可能です。

発注にあたって、業務委託契約書や秘密保持契約書を取り交わすことはできますか？

はい、可能です。貴社指定の契約書を事前に確認させていただくか、
またはパンフレットスクエア定型の契約書を提出・ご検討いただき、ご契約いたします。

発注書を発行する前に、先行して作業してもらえますか？

メールで発注の際にご相談いただければ、状況に応じて柔軟に対応いたします。
※発注のご意思を文面でお伝えいただいた場合のみ、対応いたします。お気兼ねなくご相談ください。

発注後は、どのような流れで制作が進んでいくのですか？

全体的な内容・仕様やページ構成を決定した後、デザイン制作や撮影・取材を進めます。
詳しくは「制作の流れ」でご紹介していますので、ご覧ください。

制作（デザイン）について

デザインを複数案見せてもらえますか？

打ち合わせで決めた方向性の範囲で、お客様のご要望に沿ったデザイン案を2案ほどお作りします。
全くテイストの異なるものを複数パターンご用意することはございません。

自社で考えたデザインでパンフレットを制作してもらうことはできますか？

できる限りご要望に応じます。
ただし、ディレクターやデザイナーの視点から変更・修正を提案させていただく場合もございます。

特殊なデザインにも対応してもらえますか？

なるべくご要望に添えるように努力いたしますが、ご予算や納期などの条件によって、
または技術上の問題などで対応しかねる場合もございます。

当社のホームページに合わせたデザインのパンフレットを作ってもらうことはできますか？

はい、可能です。なるべくテイストを近づけられるよう、色味などを調整いたします。

他社のパンフレットなどイメージに近い資料を見せて、それをもとに制作してもらえますか？

はい、可能です。お打ち合わせ際に、その資料のどの部分が良いと思われたのかなど、具体的にお聞かせください。
お伺いした内容を参考に、イメージに近づけられるよう制作します。

提出されたデザイン案を修正してもらえますか？

「もう少し文字が大きいほうが良い」「色合いを少し淡くしたい」などご要望をお聞かせいただければ、適宜修正対応いたします。
ただし、全く異なる方向性で一からのデザイン作成をご希望される場合には、別途費用が必要となります。

制作（内容）について

制作にあたり、何を用意すればいいですか？

貴社のサービス・商品に関連した写真、原稿などの素材が必要となります。
原稿はテキストデータでご用意いただくのが理想ですが、チラシの実物など印刷物からのテキスト入力作業にも対応いたします。
また、コピーライターによる取材、カメラマンによる写真撮影からお任せいただける場合は、
よりクオリティの高いパンフレットを制作できます。
パンフレットスクエアのディレクターが原稿作成をお手伝いすることも可能ですので、お気軽にご相談ください。

当社で用意できる原稿が手書きのものしかないのですが？

手書き原稿の文章をデザインに反映することも可能です。基本的には、判読できれば問題ありません。

原稿の書き方がわからないのですが？

どんな原稿が必要となるのか、事前に詳しくご説明いたします。
原稿を弊社で確認した上で、情報が足りない場合には、ご質問や補足をさせていただきますのでご安心ください。

制作途中でも変更をお願いすることはできますか？

文字や表現の修正などは対応可能ですが、制作が進んでしまっている段階でのデザインやレイアウトの変更は
対応が難しい場合もあります。修正内容によって作業工数が異なるため、都度ご相談の上で対応策を検討いたします。
仕様・デザインについては、事前ヒアリングの段階で慎重に決定いただくようお願いいたします。

納品について

納期はどれくらいかかりますか？

ヒアリングによって認識をすり合わせ、都度確認・修正をしながら進めていくため、
最短でも1ヶ月程度はかかるとお考えください。内容によって必要な日数も変動します。

急いでいるのですが、間に合わせてもらえますか？

なるべくご要望に添えるように努力いたします。ただし、ご希望の納期によっては、
物理的に対応不可能なケースもございますので、何卒ご了承ください。
また、納期の短縮には、スムーズなやりとりなどお客様のご協力も欠かせない点をご理解ください。

どこに、どのように納品されますか？

印刷行程の終了後、あらかじめお客様にご指定いただいた期日・場所にお届けいたします。

素材データを納品してもらうことはできますか？

対応可能ですが、Illustratorのデータ（aiデータ）をご希望の場合は、
アウトライン化したデータのみのお渡しとなります。元データの支給は行っておりません。